O Que é Usabilidade?

Usabilidade é uma metodologia científica aplicada na criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar.

Benefícios da Usabilidade
• Maior número de transações bem sucedidas no site
• Diminuição da evasão de usuários por desistência
• Aumento da eficiência de seu site/intranet
• Custo menor de suporte e treinamento
• Maior fidelidade do usuário ao seu aplicativo ou jogo
• Percepção positiva da empresa

A usabilidade mede a eficácia, eficiência e satisfação com que um usuário pode realizar um conjunto específico de tarefas em um ambiente particular e um dos seus objetivos, entre outros, é avaliar se as tarefas simples e básicas são simples de serem desempenhadas pelos usuários. Um sistema é considerado:

• Eficaz - quando permite que os usuários atinjam seus objetivos.
• Eficiente - quando os recursos utilizados na realização de uma tarefa (tempo, esforço mental e dinheiro) são empregados corretamente.
• Satisfatório - quando o usuário considera a interação com sistema agradável e não algo penoso.


Benefícios

A aplicação consistente de métodos centrados no usuário em projetos web poderá permitir:
• Menor custo de desenvolvimento e manutenção dos projetos;
• Maior produtividade e eficiência operacional; Menor demanda de suporte;
• Menor custo de treinamento; Maior facilidade no acesso à informação;
• Maior satisfação do usuário final; Maior valor agregado à marca.

O que a Alfatitanium pode oferecer:

A avaliação de usabilidade de um sistema pode ser realizada através de diversas técnicas e todas podem aperfeiçoar o relacionamento usuário-computador.

A Alfatitanium atua na área de Usabilidade oferecendo as seguintes técnicas de avaliação à sua empresa.

Avaliação Heurística
O objetivo deste tipo de avaliação e localizar problemas no design da interface e arquitetura da informação.

O resultado de uma análise heurística é uma lista de problemas de usabilidade da interface que devem referenciar aos princípios utilizados como diretrizes cada vez que o avaliador achar que este foi violado. O avaliador especificará cada problema de usabilidade separadamente, sugerindo as adequações necessárias para o item.

Caminhada Cognitiva
A técnica de caminhada cognitiva (cognitive walkthrough) é muito semelhante a técnica de revisão de código (code review) utilizada na engenharia de software.

Esta caminhada é realizada baseada no conhecimento do avaliador verificando se os estilos e invariantes são mantidos, avaliando a facilidade de aprendizado da interface, observando se é possível aprender a utilizá-la sem treinamento específico.

Nossos avaliadores agirão como seus usuários e percorrerão a seqüência de ações de cada tarefa, pensando em exatamente como o usuário a faria.

Prototipação
Os protótipos, modelos ou simulações de um sistema, são utilizados para visualização e demonstração das funcionalidades e elementos da interface projetada. Esta visualização permite a equipe de desenvolvimento e aos usuários uma representação literal do futuro sistema.

Através desta técnica, os usuários são envolvidos ativamente no design do software. Eles são apresentados aos conceitos dos elementos da interface, aos passos para a execução das tarefas e se tornam hábeis a fornecerem feedback, colaborando para o aperfeiçoamento do produto.

Outra vantagem do protótipo reduz os custos do projeto, pois realizar alterações no mesmo é mais barato do que no sistema já desenvolvido.

Com esta técnica serão avaliado os seguintes itens:
• Consistência dos elementos;
• Clareza da linguagem e visual;
• Compatibilidade com as tarefas do usuário;
• Eficiência e flexibilidade;

E, se o usuário tem o controle suas ações. Teste de Usabilidade Esta avaliação de usabilidade tem por objetivo diagnosticar características e elementos que representem obstáculos para os usuários, assim como, os problemas existentes que dificultam a realização de suas tarefas; e medir os níveis de eficiência, eficácia e produtividade alcançadas com a utilização da interface.

Nesta técnica usuários selecionados executam as tarefas monitorados por um profissional que coleta dados sobre a performance das atividades realizadas. O teste pode ser registrado com câmeras de vídeo, gravadores de áudio e capturas de tela.

Após a análise dos dados coletados por nossos consultores, é gerado um relatório final com as facilidade e dificuldades enfrentadas pelo usuário, e todas as sugestões de melhoria na interface segundo a metodologia da usabilidade.